Souverän kommunizieren – auch in
Kommunikationstraining für alle, die im Beruf mit schwierigen Gesprächen, Kunden oder Konflikten zu tun haben. Juli 2025 – live, kompakt, wirkungsvoll.
Fordern Sie jetzt Ihr persönliches Angebot an
Ihre Vorteile auf einen Blick
Gelassen bleiben - auch in heiklen Gesprächssituationen
Souverän Grenzen setzen - ohne Eskalation
Strukturierte Gesprächsführung vom Einstieg bis zum Abschluss
Warum dieses Training?
Weil gute Kommunikation mehr braucht
Wer beruflich mit schwierigen Gesprächspartnern, konfliktreichen Situationen oder emotional aufgeladenen Kunden zu tun hat, weiß: Fachwissen allein reicht nicht.
Ihr Vorteil: Kommunikationstraining
Gesprächsführung unter Druck souverän meistern
Training mit echten Fallbeispielen
Kleine Gruppe, intensives Feedback
Vorbereitung konkrete Gesprächssituationen
Tools für schwierige Kunden & interne Gespräche
Konfliktgespräche aktiv deeskalieren lernen
Kompaktes Format mit sofortigem Nutzen
Für wen ist das Training besonders geeignet?
Ob Kundenkontakt, Konfliktgespräche oder interne Kommunikation – das Training richtet sich an alle, die professionell und souverän auftreten wollen.
✔ Fach- & Führungskräfte mit viel Kundenkontakt.
✔ Mitarbeitende in Vertrieb, Service oder Technik
✔ Projektleitende und Schnittstellenverantwortliche
✔ Alle, die schwierige Gespräche souveräner führen möchten
Eine Teilnehmerstimme
Kunden lesen und verstehen: super authentischer Trainingsleiter, interessante Ansatzpunkte und Informationen, nicht nur für den Job – auch privat umsetzbar. "Lieber Uli, mach weiter so – toller Job!“
Claudia Flügel Antalis GmbH.
Über den Trainer - Ulrich Liebscher
Seit über 20 Jahren unterstütze ich Unternehmen dabei, schwierige Gespräche erfolgreich zu führen – mit klarer Sprache, innerer Ruhe und praxisnahen Methoden. Ich bin Kommunikationstrainer, Mediator und Geschäftsführer eines Inkassounternehmens – und begleite jährlich über 1.000 Teilnehmende durch Konfliktsituationen hin zu souveränem Handeln.
Was Sie von mir erwarten dürfen
Klar & praxisnah
Meine Trainings zeichnen sich durch klare Strukturen, verständliche Modelle und einen konsequenten Bezug zur Praxis aus. Ich verzichte bewusst auf theoretisches Blabla – stattdessen erhalten Sie Werkzeuge, die Sie direkt in Ihrem Alltag anwenden können.
Persönlich &
Ich arbeite in kleinen Gruppen und gehe individuell auf Ihre Themen ein. Dabei geht es nicht um richtig oder falsch, sondern darum, gemeinsam Lösungen zu entwickeln, die zu Ihrer Persönlichkeit und Ihrem Berufsalltag passen.
Spürbar wirksam
Teilnehmer sagen oft, dass sie schon während des Trainings mehr Sicherheit gewinnen – durch Reflexion, Übung und konstruktives Feedback. Sie nehmen konkrete Gesprächsbausteine und neue Haltung mit zurück in den Berufsalltag.
Sie möchten wissen, ob dieses Training zu Ihnen passt?
Was ist Deeskalation?
Deeskalation bezeichnet Maßnahmen, um Konflikte oder Spannungen gezielt zu entschärfen.
Was bedeutet Konfliktmanagement?
Konfliktmanagement umfasst Methoden, um Auseinandersetzungen frühzeitig zu erkennen und konstruktiv zu lösen – im Team, im Kundenkontakt oder in Führungsrollen.
Konflikte am Telefon meistern
Am Telefon fehlen nonverbale Hinweise – dadurch eskalieren Gespräche schneller.
